Verzendinformatie

Bij Goedkope Stijl Baden Winkel streven we naar snelle en betrouwbare levering van uw bestellingen. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties:

  • Standaard verzending: Via DHL of FedEx – €12,95 (levertijd 10-15 werkdagen na verzending)
  • Gratis verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50 (levertijd 15-25 werkdagen na verzending)

Verwerkingstijd:

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.

Leveringsgebied:

We leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Retourneren & Omruilen

We begrijpen dat u soms een product wilt retourneren of omruilen. Ons beleid is ontworpen om dit proces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden

  • U heeft 15 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen
  • Producten moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking worden geretourneerd
  • Het product moet alle labels, accessoires en documentatie bevatten
  • Retourzendingen moeten een trackingnummer hebben

Belangrijke uitzonderingen:

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd tenzij ze defect of beschadigd aankomen:

  • Complete Toiletsets
  • Fontein toilet
  • Fonteinset
  • Badmatten

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

  1. Retouraanvraag indienen binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] (gebruik het retoursjabloon hieronder)
  2. Wacht op goedkeuring – Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen
  3. Verzend het product terug – Na goedkeuring ontvangt u retourinstructies
  4. Ontvang uw terugbetaling of vervangend product – Zodra we uw retour ontvangen en inspecteren

Retoursjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Beste team van Goedkope Stijl Baden Winkel,

Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaand product:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Productnaam: [Vul hier de productnaam in]
Reden voor retour: [Beschrijf kort waarom u het product retourneert]
Voorkeur: [Terugbetaling / Omruiling (specificeer gewenst product indien van toepassing)]

Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in originele staat met alle verpakking en accessoires wordt geretourneerd.

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Verzendkosten voor retouren

  • Voor defecte of verkeerd geleverde producten: Wij betalen de retourzending
  • Voor retourzendingen vanwege veranderde mening: Klant is verantwoordelijk voor retourzendkosten
  • Voor internationale retouren: Klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten en eventuele douanekosten

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de retour
  • Terugbetalingsmethode: Originele betalingsmethode (VISA, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten worden alleen terugbetaald voor defecte of verkeerd geleverde producten
  • Voor omruilingen: We sturen het nieuwe product zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Na ontvangst van uw retour duurt het 3-5 werkdagen om uw terugbetaling te verwerken. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Kan ik een product omruilen voor een ander product?

Ja, dat kan. Vermeld in uw retouraanvraag duidelijk welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij sturen u een bevestiging met eventuele prijsverschillen die verrekend moeten worden.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. Wij regelen dan een gratis retour en vervanging.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact opnemen met ons vriendelijke klantenserviceteam via [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.

Bedankt dat u kiest voor Goedkope Stijl Baden Winkel – waar stijlvol design, betaalbaarheid en uitstekende service hand in hand gaan.